Last updated: February 1, 2022
Thanks for visiting https://www.stenoa.com/ (our “Website”). We are Stenoa Inc. (“Stenoa,” “we,” “our,” or “us”).
This Privacy Policy (this “Policy”) describes how we collect, use, and disclose personal data (“Personal Data”) when you visit our Website or when you interact with us through our social networks, email, or otherwise (our “Online Services”). Examples of our Online Services include:
This Policy also contains information about your rights regarding your Personal Data. Our mission is to improve health by building intelligent and intuitive cardiovascular care software. At Stenoa, we value your privacy. To read the privacy policy applicable to our professional services, please click here.
If you have any questions regarding this Policy, please contact us by email at privacy@stenoa.com.
We organized this Policy based on the following questions. You can use these links to jump to a specific section.
This Policy applies to our processing of Personal Data through our Online Services. Some of the Personal Data discussed in this Policy may not be protected by the laws that apply to you. This Policy is for informational purposes only.
A “cookie” contains data collected from the websites you visit and is stored as a small text file in your browser. In this Policy, the term “cookie” includes tracking technologies such as web beacons. If you would like more information about cookies, you can consult the Office of the Privacy Commissioner of Canada’s website.
This Policy does not apply to our commercial services, including our “Stem” web and mobile application for the coordination of patients’ care. Please read our services privacy policy for more information on this topic.
This Policy also does not apply to the processing of your Personal Data by websites, applications, or services provided by independent third parties.
For example, if you click on a link on our Website that leads to a third party’s site, this Policy does not apply to that third party’s processing of your Personal Data. Third parties include social networks as well as services referenced through our Online Services.
Please review the privacy policies of these third parties for more information regarding how they handle your Personal Data.
In this Policy, when we use the term Personal Data, we mean any information that relates to an identified or identifiable natural person. This includes a name, home address, email address, phone number, and date of birth. It also includes any data which is not personal on its own, but which becomes personal when associated with other data that allows us to identify you indirectly.
This Policy is for transparency purposes. You should note that some of the data we identify as Personal Data may not be protected as such under applicable privacy laws. Therefore, you may not have the same rights regarding this Personal Data.
We collect your Personal Data to provide you with the Online Services, which include our marketing practices for our products and services, as well as responding to your requests or interacting with you on social networks.
You will find below the categories of Personal Data we collect along with a description as to why that Personal Data is collected, and how we use it.
We collect the Personal Data you choose to provide, and do not use it for any other purpose.
We use the cookies described in the table below for the purposes indicated. Click here for more information on managing your cookie preferences.
We collect cookies in each of the following categories:
Interest-based advertising (also known as targeted or behavioral advertising) means that your preferences and interests are collected through cookies or otherwise, and then used to serve you advertising and marketing materials that are relevant to you (based on those preferences and interests).
Without interest-based advertising, you would still be getting ads when browsing the Internet. However, these ads would not be personalized based on your preferences and interests – and so, they would be less relevant to you, and less effective for us.
For instance, we use Google Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads, and Facebook Ads to provide you with ads based on your browsing history and search requests. We use YouTube to provide you with personalized ads based on your viewing content.
You can manage your cookie preferences through your browser by using the instructions provided below and by clicking on your browser. However, by blocking some cookies that enable the functions of the Online Services, parts of the Online Services may not be available.
You can install the Google Analytics opt-out browser add-on, which prevents the Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js and dc.js) from sharing information with Google Analytics about visits activity. For more information on the privacy practices of Google, please visit Google’s Privacy & Terms.
To know more about why you are seeing an ad, how to manage your advertising preferences and/or opt-out of advertising cookies and tracking technologies for interest-based advertising, please visit:
We provide you with various communications, such as electronic newsletters. You can unsubscribe at any time from such communications by using the link to unsubscribe included in our electronic messages.
Commercial electronic messages, such as promotional emails, may contain cookies and tracking technologies which provide us with information as to whether you are interacting with our messages.
We share your Personal Data with service providers, to comply with your instructions, as part of corporate transactions, or if we are required to comply with the law.
We may also transfer your Personal Data to service providers that are assisting us in our operations. We ensure that those service providers are subject to appropriate privacy standards.
Examples of our service providers include:
Service providersExamples and explanationsCommunications service providersWe use Customer.io (Peaberry Software Inc.) to design and implement our business’ unique messaging workflows and deliver behavioural communication.Analytical partnersWe use Segment (Segment.io, Inc.), Mixpanel (Mixpanel, Inc.), and Google Analytics (Google LLC) to store analytics data and gather use case and product analytics insights.IT suppliersWe use service providers to provide you with our information technology (“IT”) infrastructure. For instance, our website is hosted by Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc.) in Canada.
We may also be required to share Personal Data with law enforcement agencies if we are legally compelled to do so. We will take all commercially reasonable measures to notify you prior to doing so, unless we are prevented to do so by law.
If we go through a restructuration, a merger and acquisition, or a sale of parts of all our assets, Personal Data may also be transferred in such context, subject to any limitations under applicable laws.
We have implemented physical, organizational, contractual, and technological security measures to protect Personal Data and other information from loss or theft, unauthorized access, disclosure, copying, use or modification. Our cloud hosting provider has several security certifications and is audited by independent third parties.
We have taken steps to ensure that the only personnel authorized to access your Personal Data are those with a “need to know” or whose duties reasonably require access to such information. Most actions performed by operators are logged in an audit database as permanent logs.
Despite the measures described above, no method of transmitting or storing information is 100% secure or error-free, so unfortunately, we cannot guarantee absolute security. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you believe that the security of information you have provided to us has been compromised), please contact us immediately using the contact information at the top of this page.
To protect your privacy, it is important that you also take steps to ensure that your credentials and devices use adequate passwords, that you don’t share your passwords, and that you use secure Internet connections when sharing sensitive information over the Internet.
Our website is hosted in Canada. However, we may use service providers located in other jurisdictions, such as in the United States.
Each jurisdiction has different laws applicable to the protection of Personal Data, and when your Personal Data are processed in another jurisdiction, they may be subject to different laws with varying degrees of protection.
We retain your Personal Data for as long as required for the purpose for which it was collected, or longer if we are required or permitted to do so under applicable laws.
We use both persistent and session cookies. Session cookies are deleted as soon as you exit your browser, while persistent cookies remain active on your device for some time. For example, Google Analytics cookies remain on your device for two years.
The law provides you with rights regarding your Personal Data. These rights may change depending on where you are located, and they may not apply to all types of Personal Data. Most individuals have the right to access their Personal Data, and the right to request corrections to their Personal Data under certain circumstances, such as if the Personal Data is inaccurate or outdated.
If you want to exercise your rights, or if you have a question or complaint about how we collect, use, or disclose your Personal Data, you can communicate with us by email at privacy@stenoa.com.
We will try to help you with your request free of charge. However, we may request that you pay a reasonable fee if you request a transcript, a reproduction, or for us to send a copy of your Personal Data, if the law allows us to do so. If we need to charge a fee to process your application, we will contact you before addressing your request.
For security reasons and to avoid any fraudulent requests, we may be required to ask that you provide a proof of identity with your request. We will not use such Personal Data for any other purposes.
We will respond to your request within 30 days unless agreed otherwise. Please remember that Personal Data rights are not absolute and may be refused. If your request is denied, we will notify you in writing, and provide you with detailed reasons and information on how to contest our decision.
The Office of the Privacy Commissioner of Canada has published advice to help you access your Personal Data, as well as exercise your rights when it is held by a business. If you are a Québec resident, you can also read about your privacy rights with the Commission d’accès à l’information du Québec.
Finally, your browser may allow you to automatically transmit a “Do Not Track” request to websites you visit. Stenoa does not currently respond to or change any of its practices when it receives a “Do Not Track” request from your browser.
Yes, we will update this Policy if we change how we collect, use, or disclose your Personal Data, if there are changes to privacy legislations, or as needed. You can read previous versions of the Policy here. This Policy is effective as of the date indicated at the top of this page.
Dernière mise à jour: 1er février 2022
Merci de visiter le site Web https://www.stenoa.com/ (notre « site Web »). Nous sommes Stenoa Inc. (« Stenoa », « nous » ou « notre »).
La présente politique de confidentialité (cette « politique ») décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels («renseignements personnels » lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous interagissez avec nous à travers nos réseaux sociaux, par courriel ou autrement (nos « services en ligne »). Voici quelques exemples de nos services en ligne:
Cette politique contient également des informations sur vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels. Notre mission est d'améliorer la santé en créant des logiciels de soins cardiovasculaires intelligents et intuitifs. Chez Stenoa, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour lire la politique de confidentialité applicable à nos services professionnels, veuillez cliquer ici.
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : privacy@stenoa.com.
Nous avons organisé cette politique en fonction des questions suivantes. Vous pouvez utiliser ces liens pour passer à une section spécifique.
La présente politique s'applique à notre traitement des renseignements personnels à travers nos services en ligne. Certains renseignements personnels abordés dans la présente politique peuvent ne pas être protégés par les lois qui s'appliquent à vous. La présente politique est fournie à titre informatif seulement.
Un « fichier témoin » contient des données collectées sur les sites Internet que vous visitez et est stocké sous la forme d'un petit fichier texte sur votre navigateur. Dans la présente politique, le terme « fichier témoin » comprend les technologies de suivi telles que les pixels espions. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les fichiers témoins, vous pouvez consulter le site Web du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Cette politique ne s'applique pas à nos services commerciaux, notamment nos applications Web et mobile « Stem » pour la coordination des soins des patients. Veuillez lire notre politique de confidentialité relative aux services pour plus d'informations à ce sujet.
La présente politique ne s'applique pas non plus au traitement de vos renseignements personnels par des sites Web, des applications ou des services fournis par des tiers indépendants.
Par exemple, si vous cliquez sur un lien sur notre site Web qui mène au site d'un tiers, la présente politique ne s'applique pas au traitement de vos renseignements personnels par ce tiers. Les tiers incluent les réseaux sociaux ainsi que les services référencés par nos services en ligne.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent vos renseignements personnels.
Dans la présente politique, lorsque nous utilisons le terme renseignement personnel, nous entendons toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut le nom, l'adresse du domicile, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et la date de naissance. Cela inclut également tout renseignement qui n'est pas personnel en soi, mais qui devient personnel lorsqu'il est associé à d'autres renseignements qui nous permettent de vous identifier indirectement.
La présente politique est fournie à des fins de transparence. Vous devez noter que certains renseignements que nous identifions comme des renseignements personnels peuvent ne pas être protégés en tant que tels par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, il se peut que vous n'ayez pas les mêmes droits concernant ces renseignements personnels.
Nous recueillons vos renseignements personnels pour vous fournir les services en ligne, ce qui inclut nos pratiques de marketing pour nos produits et services, ainsi que pour répondre à vos demandes ou interagir avec vous sur les réseaux sociaux.
Vous trouverez ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, ainsi qu'une description de la raison pour laquelle ces renseignements personnels sont recueillis, et de la manière dont nous les utilisons.
Nous utilisons les fichiers témoins décrits dans le tableau ci-dessous aux fins indiquées. Cliquez ici pour plus d'informations sur la gestion de vos préférences en matière de fichiers témoins.
Nous recueillons des fichiers témoins dans chacune des catégories suivantes :
La publicité basée sur les centres d'intérêt (également connue sous le nom de publicité ciblée ou comportementale) signifie que vos préférences et vos centres d'intérêt sont recueillis par le biais de fichiers témoins, puis utilisés pour vous proposer des publicités et des supports marketing pertinents pour vous (en fonction de ces préférences et centres d'intérêt).
Sans la publicité basée sur les intérêts, vous recevriez toujours des publicités lorsque vous naviguez sur Internet. Toutefois, ces publicités ne seraient pas personnalisées en fonction de vos préférences et de vos centres d'intérêt, et seraient donc moins pertinentes pour vous et moins efficaces pour nous.
Par exemple, nous utilisons Google Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads pour vous proposer des annonces basées sur votre historique de navigation et vos recherches. Nous utilisons YouTube pour vous proposer des annonces personnalisées en fonction du contenu que vous regardez.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de fichiers témoins dans votre navigateur, en suivant les instructions fournies ci-dessous, après avoir cliqué sur le navigateur que vous utilisez. Cependant, en bloquant certains fichiers témoins qui permettent les fonctions des services en ligne, certaines parties des services en ligne peuvent ne pas être disponibles.
Vous pouvez installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, qui empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter La politique de confidentialité de Google.
Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous voyez une publicité, sur la façon dont vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité et/ou refuser les fichiers témoins publicitaires et les technologies de suivi pour la publicité basée sur les intérêts, veuillez consulter les sites Web suivants :
Nous vous fournissons diverses communications, telles que des bulletins d'information électroniques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos messages électroniques.
Les messages électroniques commerciaux, tels que les courriels promotionnels, peuvent contenir des fichiers témoins et des technologies de suivi qui nous permettent de savoir si vous interagissez avec nos messages.
Nous partageons vos renseignements personnels avec des prestataires de services, pour nous conformer à vos instructions, dans le cadre de transactions d'entreprise, ou si nous sommes tenus de nous conformer à la loi.
Nous pouvons également transférer vos renseignements personnels à des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations. Nous veillons à ce que ces prestataires de services soient soumis à des normes de confidentialité appropriées.
Voici quelques exemples de nos fournisseurs de services :
Nous pourrions également être amenés à partager des renseignements personnels avec les forces de l’ordre, si nous en sommes légalement tenus. Avant de le faire, nous prendrons toute mesure commercialement raisonnable pour vous en informer, sauf si la loi nous en empêche.
Si nous faisons l’objet d’une restructuration, d’une fusion et d’une acquisition ou d’une vente d’une partie de l’ensemble de nos actifs, les renseignements personnels pourraient également être transférés, sous réserve des restrictions prévues par les lois applicables.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger les renseignements personnels et d’autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Notre fournisseur d'hébergement infonuagique possède plusieurs certifications de sécurité et est audité par des tiers indépendants.
Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos renseignements personnels sont ceux qui ont « besoin de les connaître » ou dont les fonctions exigent raisonnablement l'accès à ces informations. La plupart des actions effectuées par les opérateurs sont enregistrées sur une base de données d'audit sous forme de registres permanents.
Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations de contact figurant en haut de cette page.
Afin de protéger votre vie privée, il est également important que vous preniez des mesures pour vous assurer que vos informations d'identification et vos appareils utilisent des mots de passe adéquats, que vous ne partagez pas vos mots de passe et que vous utilisez des connexions Internet sécurisées lorsque vous partagez des informations sensibles sur Internet.
Notre site Web est hébergé au Canada. Toutefois, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés dans d'autres juridictions, notamment aux États-Unis.
Chaque juridiction a des lois différentes en matière de protection des renseignements personnels et, lorsque vos renseignements personnels sont traités dans une autre juridiction, ces renseignements peuvent être soumis à des lois différentes qui offrent des degrés de protection variables.
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle ils ont été collectés, ou plus longtemps si nous sommes tenus ou autorisés à le faire en vertu des lois applicables.
Nous utilisons à la fois des fichiers témoins persistants et des fichiers témoins de session. Les fichiers témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les fichiers témoins persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les fichiers témoins de Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant deux ans.
La loi vous confère des droits par rapport à vos renseignements personnels. Ces droits peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et ne s'appliquent pas nécessairement à tous les types de renseignements personnels. La plupart des personnes ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, et le droit de demander des corrections à leurs renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si les renseignements personnels sont inexacts ou périmés.
Si vous voulez exercer vos droits, ou si vous avez une question ou une plainte sur la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à privacy@stenoa.com.
Nous nous efforcerons de vous aider gratuitement à répondre à votre demande. Toutefois, nous pouvons vous demander de payer des frais raisonnables si vous demandez une transcription, une reproduction ou que nous envoyions une copie de vos renseignements personnels, si la loi nous y autorise. Si nous devons facturer des frais pour traiter votre demande, nous vous contacterons avant de traiter votre demande.
Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons être amenés à vous demander de fournir une preuve d'identité avec votre demande. Nous n’utiliserons pas ces renseignements personnels à d’autres fins.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à moins qu’il n’en soit convenu autrement. Veuillez garder en tête que les droits relatifs aux renseignements personnels ne sont pas absolus et peuvent être refusés. Si votre demande est rejetée, nous vous en informerons par écrit, vous fournirons des motifs détaillés et des informations sur la manière de contester notre décision.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a publié des conseils pour vous aider à accéder à vos renseignements personnels, ainsi qu'à exercer vos droits lorsqu'ils sont détenus par une entreprise. Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez également vous renseigner sur vos droits en matière de protection de la vie privée auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Enfin, votre navigateur peut vous permettre de transmettre automatiquement une demande « ne pas me pister » aux sites Web que vous visitez. À l'heure actuelle, Stenoa ne réagit pas et ne modifie pas ses pratiques lorsqu'elle reçoit une demande « ne pas me pister » de votre navigateur.
Oui, nous mettrons à jour cette politique si nous modifions la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, si des modifications sont apportées aux lois sur la protection de la vie privée ou si nécessaire. Vous pouvez consulter les versions précédentes de la politique ici. La présente politique entre en vigueur à la date indiquée en haut de cette page.
